台灣人愛出國旅遊眾所周知，各旅遊網站看好台灣市場，紛紛進駐台灣，其中旅遊搜尋網站KAYAK特別在網頁上設計「旅遊助理」功能，自動幫旅客規劃和記錄各項旅程，並首創比價功能，要牢牢抓住台灣旅客的「手指」。
KAYAK亞太區高級總監Amy Wei（韋小薇）表示，台灣有2,300萬的人口，但每年出國就多達千萬，而且台灣人超愛上網（包括手機、iPad、電腦）搜尋各項旅遊產品（包括機票、酒店、出租車等），KAYAK設計的網站內容與連結相當符合台灣旅客需求。
她說，現在人生活忙碌，能夠安排旅遊的時間相對縮短，加上行動裝置興起及網路的普及，旅客已經習慣使用手機隨時搜尋、獲得旅遊資訊。KAYAK從搜尋流量中發現，三分之一的全球旅客都是使用行動裝置進行搜尋；在台灣，更有超過三分之一的台灣旅客會使用行動裝置搜尋，且使用人數持續增加中。
針對旅客消費行為的轉變，KAYAK不斷的優化KAYAK APP，透過便利簡易的搜尋流程與介面，幫助消費者更一目了然的掌握即時價格。此外，KAYAK更提供價格預測功能，讓旅客可以透過手機APP推播或信件提醒，隨時掌握最新旅遊價格與資訊，這些都是為了讓消費者可以擁有更輕鬆的旅遊資訊搜尋體驗。
另外，當被詢問到「會在何種情況搜尋旅遊資訊」時，有五成的台灣旅客曾在旅行途中開始搜尋並預訂下一次旅行的機票及飯店，顯示台灣旅客會想盡辦法延續「旅行的美好」。KAYAK網路有750家航空公司、旅行社、飯店、出租車等資訊，也可以幫旅客整合各項旅遊資訊，並提供前往旅遊當地知名或必須前往的景點資料，猶如旅客的旅遊助理。
韋小薇說，來台灣一年多，現在20名員工中包括她就有三人是台灣人，台灣是他們很重要的市場，會繼續針對台灣人的需要進行網頁設計，這一年已有愈來愈多的台灣旅客會使用KAYAK的網站來購賣機票、預定酒店和安排行程，希望未來有更多的旅客會喜歡KAYAK，而目前美國KAYAK有網路機器人可以直接與旅客對話、回答旅客的問題，日後希望也可以引進這套AI系統，來服務台灣旅客。
參考資料:https://udn.com/news/story/7240/2978116
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