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一聽到無線網路，我們第一個聯想到的幾乎都是不用實體線路就可以連接網際網路，但其實無線網路技術並不僅限於此。對 HPE Aruba 來說，無線網路技術除了可以讓人們生活與工作不再受到網路線的限制之外，更重要的是以新無線技術協助企業打造更具彈性也更瞭解消費者習性的空間。

「透過底層的無線技術搭配手機上的 App，其實我們可以做到更多的偵測項目，」HPE Aruba 台灣區總經理許佳樹表示，「這些資訊整合起來之後，我們不但可以做到更深度的消費者行為分析，同時也能協助企業與商家創造更具效益的行銷活動。」

信標搭配社群登入建立具互動能力的偵測內容

信標(Beacon)在無線網路中一直是相當重要但是卻沒有受到應有的重視，不過在 HPE Aruba 的解決方案中，信標就佔了很大的地位，無論是員工打卡、會議室登記甚至是消費者行為分析，都可以透過信標完成，許佳樹便以員工上班的一天流程來說明信標的優勢。

在已經導入信標技術的企業裡，員工到職後已經不再需要領取識別證，只需要下載並安裝企業內部專用的 App，之後只要進入辦公室區域，信標偵測到手機與 App 的訊號之後，就會自動記錄到達時間。下班時信標也會自動記錄最後在公司的時間，不但不需要員工額外的動作，同時也能更翔實的登記出缺勤狀態。

另外，如果需要登記使用會議室時，也僅需要在系統上登錄需使用的時段，透過信標也可以記錄使用情況，避免資源被濫用或佔用。如果搭配上門禁系統使用，更能夠有效管制會議室可進出的人員名單，在重要地點或機密會議時確保重要資料的安全性。

以信標打造全新型態的消費者行為分析

不管是金融業、零售業或是服務業，現在都越來越講究消費者服務及行為分析，但是如何在不侵犯消費者個人隱私及權益的前提下，有效記錄使用者行為呢？透過信標與社群登入就會是很好的解決方法。

「信標可以協助我們偵測並定位消費者在購物空間中的位置，藉此我們還可以計算停留時間與走動模式，」許佳樹進一步解釋，「這些記錄加上櫃位布置圖，我們就可以初步瞭解消費者喜歡怎樣的內容，會如何在購物空間中移動。如果再加上消費記錄，對於零售業來說則更能夠掌握消費者的喜好與潛在商機。」

要達到這項目的，同樣也需要請消費者安裝 App，不過消費者並不需要另外申請帳號密碼，只需要透過如 Facebook、Twitter 或是 LinkedIn 等社群網站登入，就能夠啟用該 App。而零售業者也可以透過該 App，打造另一個與消費者互動的虛擬平台，不管是折價或促銷商品推播，又或是導覽指引，這些都是可以作為主動行銷的媒介。

信標是基礎建設，搭配應用服務創造行業新價值

除了上述的例子之外，許佳樹更說明這套解決方案不單只是用在企業內部或消費者行為分析上，還可以用在醫療門診、機場報到、停車位定位甚至是餐廳點餐等。

而高雄夢時代更將此應用導入巡檢系統中，在固定的巡檢點處安裝信標，只要巡檢員到達該地點就可以自動打卡，同時有任何異常狀況也可以透過此系統即時回傳到管理中心，不但加快處理效率，同時也能避免遺漏或偽造記錄的狀況出現，讓整體安全得到應有的保障。

「其實台灣對於信標的應用還不多，這是相當可惜的事情，」許佳樹這樣表示，「不過隨著物聯網的範圍擴大，相關的應用也會隨之增多，屆時信標的利用價值也會隨之浮現，進一步帶動相關解決方案的發展。」

參考資料:

http://news.networkmagazine.com.tw/news/2016/07/12/67107/